Supervisor Travel Agent
PT Bintang Wisata Dunia, agen perjalanan terpercaya di Jakarta Barat, sedang mencari Supervisor Travel Agent yang berdedikasi untuk memimpin tim kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas operasional harian kami, memastikan setiap perjalanan berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas tinggi kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan yang menginspirasi!
Sebagai Supervisor Travel Agent, Anda akan memimpin tim travel agent kami yang terdiri dari 8-10 orang. Anda akan mengawasi setiap langkah operasional, dari pemesanan hingga pelayanan pasca-perjalanan, untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan. Dengan menggunakan sistem pemesanan online dan aplikasi manajemen internal kami, Anda akan memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengawasi dan memastikan seluruh aktivitas operasional travel berjalan efektif dan efisien.
- Memimpin tim travel agent dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
- Memastikan pencapaian target penjualan dan kinerja tim secara konsisten.
- Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja harian tim travel agent.
- Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sistem pemesanan online dan aplikasi manajemen internal.
- Membuat dan merevisi rencana operasional harian dan mingguan bersama tim.
- Memberikan umpan balik konstruktif kepada tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri dalam industri pariwisata.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 dalam bidang Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor atau Manajer di industri pariwisata atau agen perjalanan.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau kepemimpinan, seperti PMP atau Sertifikasi Kepemimpinan.
- Memahami sistem pemesanan online dan aplikasi manajemen internal.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memotivasi tim.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata dan paket perjalanan.
- Memiliki kemampuan analitis untuk membuat keputusan berdasarkan data.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang